En Gallardo sabemos que los zapatos de baile son una herramienta de trabajo indispensable para nuestros clientes, y por tanto su elección requiere de atención y tiempo para encontrar el calzado que más se adapte a sus necesidades.
Por nuestra parte nos gustaría ofrecer en todo momento la máxima información posible para poder ayudarles en la elección de su zapato, y por ello, facilitamos las respuestas a las preguntas que más nos suelen realizar, aunque por supuesto pueden consultar en cualquier momento a nuestro Dpto. de Atención al Cliente mediante el formulario que les ofrecemos, intentando resolver sus dudas de la mejor manera posible.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Todos nuestros zapatos son artesanos y por tanto fabricados a mano de manera especial para cada cliente una vez que recibimos el pedido.
Por ello nuestros artesanos necesitan un tiempo de fabricación aproximado de 3 semanas a 1 mes, y siempre en orden de acuerdo con la fecha de recepción de cada pedido.
Sin embargo, entendemos que algunos clientes pueden necesitar sus zapatos con mayor urgencia debido a una situación especial, por lo que en casos urgentes pueden consultar al Departamento de Atención al Cliente y trataremos de ayudarle para adaptarnos a sus necesidades en la medida de lo posible.
Por otro lado, si al recibir su pedido no coincide con su petición, les rogamos que contacten igualmente con el Departamento de Atención al Cliente mediante el formulario o bien directamente al teléfono de nuestra tienda +34 915 270 100 a la mayor brevedad posible para resolver el problema. Para mayor información sobre este tema, le rogamos que consulte también la pregunta sobre nuestra política de devoluciones en esta misma sección.
Por ello nuestros artesanos necesitan un tiempo de fabricación aproximado de 3 semanas a 1 mes, y siempre en orden de acuerdo con la fecha de recepción de cada pedido.
Sin embargo, entendemos que algunos clientes pueden necesitar sus zapatos con mayor urgencia debido a una situación especial, por lo que en casos urgentes pueden consultar al Departamento de Atención al Cliente y trataremos de ayudarle para adaptarnos a sus necesidades en la medida de lo posible.
Por otro lado, si al recibir su pedido no coincide con su petición, les rogamos que contacten igualmente con el Departamento de Atención al Cliente mediante el formulario o bien directamente al teléfono de nuestra tienda +34 915 270 100 a la mayor brevedad posible para resolver el problema. Para mayor información sobre este tema, le rogamos que consulte también la pregunta sobre nuestra política de devoluciones en esta misma sección.
